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三峡晚报讯（通讯员周乾坤、王妙妙）6月20日下午，鸦南管理所工作人员收到一面写有“危难之时显真情 感恩公路好卫士”的锦旗和鲜花，司乘人员宋先生对鸦南管理所工作人员经过七小时的努力，帮其重新装卸30多吨货物表示真心的感谢。

6月14日下午5点，正在亭外巡查的收费班长王艳发现一辆六轴货车满载的饮料散落四处，经询问，该车由鸦南收费站前往荆州送货，由于司机操作不当导致货物倾斜、垮塌。在了解详情后，收费班长王艳立即上报值班领导，正当司机焦急万分之时，在食堂吃饭的值班领导立即带领员工前往现场帮忙疏导交通、捡拾货物，并联系附近叉车协助卸载，在得知司乘人员都未吃晚饭时，管理所员工立即为司乘人员送来饭菜、自制饮品。经过7个多小时的努力，该车散落倾倒的货物被重新装卸完成。独在异乡的宋先生非常感动，对收费站工作人员连声道谢，对宜昌高速优质文明服务赞不绝口。

收获的一声声感谢、一面面锦旗，是司乘的褒奖鼓励，更是对鸦南管理所优质服务的最大肯定。鸦南管理所将以此为动力，进一步发扬宜昌运营公司“予人芝兰 手留余香”的服务理念，始终牢记司乘需求在哪里，服务就延伸至哪里，想司乘之所想，急司乘之所急，以实事映初心，以服务暖人心，持续用饱满的热情和务实的行动擦亮“宜路兰香”文化品牌。